韶关网络数字化营销热线

    大数据时代，传播的媒介正发生日新月异的变化，面对奢侈品行业市场在金砖四国奢侈品的崛起，这些消费群体的购物习惯大多已经和互联网密不可分，当高贵的奢侈品品牌遇到社会化媒体，是否依旧能保持自己高高在上身份走传统营销之路，还是要卷入到社会化媒体营销之中？值得提及的一点是，社会化营销并指的是微博，微信这些自媒体上的营销手段，也正是如此，对于奢侈品而言，不管是传统营销方式还是社会化的营销方式，都不应以寻常的价值观和营销观来解读，因为口碑以及小众圈子一直是他们的营销重点。就如D&G创始人所说，“对于奢侈品牌而言，网络并不是未来的趋势，而是眼下必须解决的现实。”文章《2013年数字时代的奢侈品趋势》给了我们一些启示，预测了2014年奢侈品品牌数字营销的5大趋势。不要混淆生活时尚品和奢侈品ThomasBucaille近tweet“不要混淆生活时尚品和奢侈品。”现在很多奢侈品开始模仿一些时尚流行品的做法，缺乏了奢侈品本身一贯的价值感，奢侈品在线上营销应该也要遵循和线下一样的原则和战略。然而，我们会看到有些奢侈品开始倾向于以下几点：制造一部激动人心的电影，进行病毒营销；线上分享感性和易于操作的话题。建设互动性的网站，包含高清视频等。触点是企业与客户的交互界面，直接影响客户体验效果，并深度影响品牌竞争力，是数字化营销的关键抓手。韶关网络数字化营销热线

    同时做好客流分析，建造更完善的用户画像，通过个性化标签精细推送营销内容，让营销更加合理和透明。百年人寿通过用户活跃分析、转化分析、事件分析等指标找到产品真正客群和有效推广渠道，优化落地页面，缩短产品、用户扩张周期，辅助市场推广，获得更多收益。了解更多角色首席营销官寻找市场机会，确定市场营销战略在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作，及时、准确地向企业的各个部门传递市场及企业的要求，做好信息沟通工作；负责企业市场营销战略计划的执行，在计划实施过程中，对执行过程进行控制，做好内部协调关系工作；对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，使市场营销效率比较大化，并维护消费者利益。客户服务主管持续改善客户满意度负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、集客登记、CRM使用、线上营销、客户再营销、客户俱乐部活动等工作执行效果；组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉，协调处理；提高客户保留度，改善各个渠道的客户体验。解决方案采集用户浏览轨迹和交互行为。挖掘用户偏好、爱好和兴趣，满足用户个性化需求。预测客户需求，开发新产品和新服务。产品RealSightCI是的企业级客户智能分析平台。韶关网络数字化营销热线针对他们进行分析，推广，针对性做广告。这就可以简单理解为数字化营销了。

    云呼叫中心云端部署经济灵活，一键通话将昂贵繁杂的传统呼叫中心构建在云端，全国范围运营商直签，轻松实现多区域部署，减少硬件和人力成本；客服用电脑或手机下载对应企点客户端，即可随时随地接听、拨打电话，达成高效便捷的客户沟通。滚动了解更多全屏监控，运营状态了如指掌从呼入呼出，技能组，员工等多种维度查看呼叫中心实时运行情况，协助管理者优化资源配置；优化的全屏数据展示，多屏投射组建的呼叫中心。可视化配置语音导航，轻松上手创新的可视化语音导航编辑器，通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置，告别繁琐不求人；内置通用模板，零成本快捷满足中小型企业业务场景。话务报表，通话明细完整呈现丰富的图表精细呈现呼损分析、技能组/员工分析、IVR分析与质检分析；通话记录支持自定义条件检索，查看通话参与者，录音与满意度等完整信息。可隐藏，安全无忧执行外呼任务时可配置客户号码信息隐藏，外呼分配无压力；加密存储于企业专属客户库，无惧人事变动，牢牢在手。

    这些事情虽然耳熟能详，但是我认为对于奢侈品而言这是观念上的错误。富裕的人不会在相同的营销战术上浪费他们的时间，如果网上的信息可以被每个人获取，那么奢侈品消费者中的影响者为什么要把这些信息转发到自己的社交媒体网页上？所以，不要把H&M或者Zara的那套策略用到奢侈品上面。奢侈品的社区要适应其定位奢侈品品牌需要重新去了解不同文化领域内的社区，必须知道这些社区里面的影响者是谁。中国台湾宾士（奔驰）这个社区是一个很好的案例。这个社区明确定位的人群是“喜欢阅读充满个人情感又富有见地的故事、报道与访谈，同时也喜欢启发人心和精神的视觉艺术”。这就明确指出这个社区的存在不是为那些奔驰旧有的利基市场消费者准备的，不是传统意义上的那些保守的商人，而是新一代的购买决策者，这些弄潮儿具有创新意识，而且有一定的资金实力，比如一些新创公司和风险投资人。并不是太多的奢侈品牌能在当下真的愿意去挑战这个事情，去洞察和了解他们真正的消费者，为他们量体裁衣，制定社区。奢侈品社会化媒体的参与要有神秘感奢侈品牌有权利和义务对于线上的公众保持一种神秘感，比如香奈儿曾拒绝开设Instagram账号。数字化营销对于我们的营销效果考核提供了技术上的可能，小到一场活动，一个线上的推广。

    在这种环境下，中国的营销仍然是一个相对传统的业务：基本是产品驱动，大多数来自经验，主要是针对已有产品的销售效果，而不是激发新产品或商业模式设计灵感。与西方同行相比，除了在一些大型国有企业和技术驱动行业，中国的营销人员整体上处于消费者数据收集和分析的起步阶段。与此同时，快速变化的消费需求、偏好和收入水平给数据驱动方法带来了特殊的挑战。对有限制的历史数据集进行解释并非普遍可行，尤其是在消费行为变化如此之快的时候。近几年随着大数据基础设施和技术的成熟，中国公司在数据驱动营销领域也在快速跟进。在过去的10年中，中国大多数公司已经建立了一定的IT资源，并已建设了它们的基本数据设施。中国拥有世界上大的互联网和智能手机应用社区，产生了巨大的并且还在不断增长的数据，这些数据正在等待被处理、分析和应用。随着中国公司和消费者的成熟，这种数据驱动的营销和销售方法将变得越来越意义重大。公司未来的成功将取决于中国消费者能被怎样了解、定位和说服。较为靠前公司已经开始思考如何准备向这个数据时代过渡，即如何从以技术为主导的方法转为客户导向战略，使用数据带来业务增长。成功的过渡需要深刻变革，至少在企业文化和组织方面。惠州珍岛是惠州专业的数字化营销企业。惠州创新数字化营销服务

国内企业的营销数字化水平较为落后，导致企业的企业的数字化营销难以“起跑”。韶关网络数字化营销热线

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